Правила бронирования и порядок оплаты

Забронировать комнату в Про100Питер можно разными способами:

    • заполнить форму заказа на сайте;
    • оправить заявку на проживание по электронной почте booking@propiterhotel.ru;
    • позвоните в отдел бронирования 8(812)251-48-81 или 8(950)002-70-82;
    • написать нам в (VK) или (Facebook);
    • позвонить или написать нам в What`s up 8-950-002-70-82, также Skype Hotel_ProPiter.

 

Для оформления заказа вам необходимо указать:

  • Имя и фамилию;
  • Количество проживающих;
  • Даты заезда и выезда;
  • Удобную для вас форму оплаты;
  • Контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты);
  • Дополнительные условия.

 

    1. Менеджер по бронированию свяжется с вами в кратчайшие сроки — не позднее, чем через 12 часов после получения заявки.
    2. В случае отсутствия комнаты выбранной категории в Про100Питер, мы постараемся предложить вам номер в другом отеле, у наших партнеров.
    3. Для гарантированного бронирования комнаты в Про100Питер мы просим вас внести частичную (в размере стоимости первых суток проживания) предоплату. Это необходимо для того, чтобы вы были уверены, что комната будет гарантировано закреплена за вами до момента заезда и чтобы удостовериться в серьезности ваших намерений проживать в нашем семейном доме.
    4. Возможные способы предоплаты указаны в разделе Оплата и реквизиты.
    5. Предоплата должна быть произведена не позднее, чем через 48 часов после момента бронирования. Необходимо сообщить о факте внесения предоплаты менеджеру по бронированию или администратору семейного дома. В противном случае,  ваше бронирование может быть аннулировано.
    6. Если вы отправляете заявку за двое суток до заезда, то предоплата должна быть произведена, за 24 часа до заезда. Бронирование менее чем за сутки до заезда не является гарантированными, предоплата в данном случае не требуется.
    7. Гарантированным считается бронирование, по которому на счет семейного дома поступила предоплата. По требованию гостя семейный дом может предоставить письменное подтверждение бронирования. Сотрудник семейного года пришлет Вам его на фирменном бланке по указанной вами электронной почте.
    8. Гарантированное бронирование сохраняется в течение суток, т.е. до 11.00 следующего за днем подтвержденного заезда дня.

 

Правила аннуляции

 

  1. Аннуляция индивидуального бронирования или заказа (менее 10 человек) возможна не позднее, чем за 24 часа до даты предполагаемого заселения в Низкий сезон, не позднее, чем за 48 часов в Средний сезон, не позднее, чем за 72 часа в Высокий сезон, и не позднее, чем за 5 суток в Пиковый сезон.
  2. Аннуляция группового бронирования или заказа (более 10 человек) возможна не позднее, чем за 10 суток до даты предполагаемого заселения в Низкий сезон, не позднее, чем за 15 суток в Средний сезон, не позднее, чем за 30 суток в Высокий и Пиковые сезоны.
    Сезонность:

    Низкий сезон: 11 января – 22 марта (кроме 21 – 23 февраля и 7 – 9 марта), 30 марта – 30 апреля, 31 августа – 30 декабря (кроме 1 – 10 ноября)
    Средний сезон: 10 июля – 31 августа
    Высокий сезон: 1 – 11 января, 21 – 23 февраля, 7 – 9 марта, 22 марта – 30 марта, 1 – 10 ноября
    Пиковый сезон: 1 мая – 10 июля
  3. Аннуляция признается действительной только в случае, если она была сделана в форме письменного уведомления с обязательным подтверждением со стороны семейного дома о получении данного уведомления или в форме письменного заявления, если в момент аннуляции гость уже проживает в семейного дома.
  4. В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.
  5. В случае несвоевременной аннуляции группового или индивидуального заказа, Администрация семейного дома Про100Питер вправе потребовать выплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания в семейном доме.
  6. Если вы планируете заехать пораньше (с 6:00 до 14:00) или выехать попозже (до 18:00 или 23:00), то оплата взимается в соответствии со следующими тарифами:

Ранний заезд:
Низкий сезон: 06:00-14:00 —30% (от стоимости одних суток проживания)
Средний сезон: 06:00-14:00 —50%
Высокий сезон: 06:00-14:00 —100%
Пиковый сезон: 06:00-14:00 —100%

Поздний выезд:
Низкий сезон: 12:00-23:00 —50%
Средний сезон: 12:00-18:00 —50%; 18:00-23:00 —100%
Высокий сезон: 12:00-23:00 —100%
Пиковый сезон: 12:00-23:00 —100%












Хорошую погоду
Питерскую сим-карту
Обеды
Ужины
Украшение номера
Такси или трансфер
Карту для проезда на городском транспорте
Парковочное место
Экскурсии

По всем вопросам свяжитесь со мной






Дополнительно

Хорошую погоду
Питерскую сим-карту
Обеды
Ужины
Украшение номера
Такси или трансфер
Карту для проезда на городском транспорте
Парковочное место
Экскурсии


с правилами бронирования ознакомлен